Comment contacter l'équipe ou signaler un problème ?
Vous pouvez écrire à l'équipe à l'adresse support@publikconnect.fr. Une fois connecté à l'application, la page Support rassemble les autres moyens de nous joindre : un formulaire de contact pour toute question, un formulaire pour signaler un bug ou proposer une amélioration (décrivez la page concernée, l'action effectuée et le résultat observé) et un chat en direct, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Notre équipe répond sous 24 h en jours ouvrés. Une capture d'écran est toujours bienvenue.
Où suivre les nouveautés de la plateforme ?
Le journal des mises à jour liste chaque amélioration, correction et nouvelle fonctionnalité, les plus récentes en premier. Dans l'application, la page Support affiche aussi les cinq dernières nouveautés qui concernent votre profil, entreprise ou collectivité.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
Oui — l'ensemble de la plateforme (application, base de données, documents) est hébergé en France. Les documents de candidature sont stockés chiffrés et les accès sont journalisés.